política de privacidade

O Grupo Wanderlust, localizado na Av. Paulista, 1471 – Conjunto 511 – Bela Vista, São Paulo, reconhece a importância da privacidade e da proteção dos dados pessoais de todos os usuários, clientes e visitantes de seu site.
Esta política tem como objetivo explicar de forma clara e transparente como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes informações pessoais quando você acessa o site, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços:

Dados de identificação pessoal: nome completo, CPF, RG, e demais documentos eventualmente necessários.
Dados de contato: número de telefone, endereço de e-mail e endereço físico.
Dados de navegação: endereço IP, cookies, tipo de navegador, tempo de acesso e páginas visitadas.
Outras informações fornecidas voluntariamente através de formulários, mensagens ou e-mails enviados para contato@wintercambios.com.br.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

Atender solicitações de informações, dúvidas e suporte ao cliente.
Executar transações e operações de câmbio, quando aplicável.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Melhorar a experiência do usuário no site e personalizar o conteúdo apresentado.
Enviar comunicações institucionais, promocionais e informativas, desde que autorizado pelo titular.

4. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD, especialmente:

Consentimento do titular;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
Legítimo interesse do controlador.

5. Compartilhamento de Dados

O Grupo Wanderlust não compartilha informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

Para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Com parceiros e prestadores de serviços que atuam em nome do Grupo Wanderlust, sob cláusulas de confidencialidade;
Mediante autorização expressa do titular dos dados.

Nenhum dado é vendido, alugado ou trocado com outras empresas.

6. Armazenamento e Segurança

Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas, como criptografia, controle de acesso e backups periódicos.
A equipe do Grupo Wanderlust adota políticas internas rigorosas para garantir a integridade e a confidencialidade das informações coletadas.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar os dados pessoais armazenados;
Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Revogar o consentimento para o uso dos dados;
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados.

Para exercer esses direitos, o titular pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: contato@wintercambios.com.br.

8. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para atingir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.
Após o término do tratamento, as informações serão eliminadas de forma segura ou anonimizadas.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site pode utilizar cookies para aprimorar a experiência do usuário, lembrando preferências e analisando o tráfego.
O visitante pode, a qualquer momento, desativar o uso de cookies nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

10. Alterações nesta Política

O Grupo Wanderlust reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no site, com a respectiva data de revisão.

Data da última atualização: 22 de outubro de 2025.

11. Informações de Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com:

📞 Telefone: (11) 93083-8895
📧 E-mail: contato@wintercambios.com.br
📍 Endereço: Av. Paulista, 1471 – Conjunto 511 – Bela Vista, São Paulo – SP

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